关于微信有人工客服吗的知识点,全球资讯将为你整理了下面这些知识。
微信有人工服务,但是由于拨打人数较多和客服人数有限,一般会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主。而拨打使用微信的人工客服只能够依靠多次拨打和等待,微信客服上班的时间是9:00 ~ 22:00,建议选择冷门时间进行拨打,接通的概率更高。
根据查询微信app显示,微信有人工客服,但是因为拨打人数较多和客服人数有限,会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主,如果选择的服务没有人工客服,可以返回上一级菜单重新选择,然后等待。在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈,无需理会。